Referencia

Cómo manejamos tu información en c555

Esta política explica qué información recogemos cuando abre una cuenta, cómo la usamos para procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cómo puede solicitar cambios o borrado.

Datos mínimos para la cuentaProcesamiento local de pagosControl sobre tu informaciónContacto directo disponible
c555 Cómo manejamos tu información en c555
SEGURIDAD DE DATOS

Cómo protegemos su información en c555

Encriptamos todos los datos personales y de pago en tránsito y en reposo, limitamos el acceso interno a los equipos de verificación y soporte, y auditamos los registros de acceso mensualmente. Guardamos sólo lo necesario para operar la cuenta y cumplir con la normativa local

Encriptación de extremo a extremo

Cada dato que envía desde el formulario de registro, el panel de pagos con Yape o Plin y el historial de transacciones viaja cifrado por SSL y se almacena con cifrado AES; ningún operador interno ve contraseñas en texto plano.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso mientras cambia entre las tragamonedas y las mesas en vivo; no compartimos identificadores con redes publicitarias externas y puede rechazar cookies opcionales desde la configuración del navegador sin perder funcionalidad.

Retención y borrado

Conservamos registros de transacciones y verificación de identidad por el plazo que marca la ley local sobre prevención de lavado; una vez cumplido ese período o cuando cierra la cuenta de forma permanente, borramos el resto de datos personales en…

Derechos del usuario

Puede solicitar una copia de todos los datos asociados a su cuenta, corregir información desactualizada o pedir el borrado completo enviando un correo al equipo de privacidad; confirmamos cada solicitud y ejecutamos cambios dentro de siete días hábiles.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo solicitar cambios en sus datos

Si desea revisar, corregir o eliminar la información asociada a su cuenta, contáctenos por cualquiera de estos canales. Procesamos solicitudes de privacidad en español y confirmamos cada cambio por correo.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su nombre de usuario y el tipo de solicitud (acceso, corrección o eliminación) a la dirección que aparece en el pie de la página de ayuda; respondemos dentro de siete días hábiles y confirmamos cualquier modificación realizada en la cuenta.

Chat en vivo

Abra el chat desde el ícono en la esquina inferior derecha del lobby, indique que es una consulta de privacidad y el agente escalará el caso al equipo de datos; recibirá un número de ticket por correo.

Centro de ayuda

Revise la sección de privacidad y manejo de datos en el centro de ayuda para consultar los plazos de retención, los campos obligatorios y el proceso de cierre permanente de cuenta con borrado de información personal.

Dudas sobre privacidad y datos

Recogemos nombre completo, correo, número de celular y fecha de nacimiento para verificar identidad y procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo; no pedimos documentos escaneados salvo que el monto de retiro active controles adicionales contra lavado.

Compartimos sólo lo mínimo con los procesadores de pago locales para liquidar depósitos y retiros, y con auditores regulatorios cuando la ley lo exige; no vendemos ni cedemos información personal a redes publicitarias externas.

Envíe un correo al equipo de privacidad con su nombre de usuario y la solicitud específica (acceso, corrección o eliminación); respondemos en siete días hábiles y confirmamos cualquier cambio realizado en la cuenta.

Sí; solicite el cierre permanente por correo o chat en vivo y borraremos toda la información personal treinta días después, salvo los registros de transacciones que debemos conservar por cumplimiento normativo durante el plazo legal.

Usamos cookies de sesión técnicas para mantener el acceso mientras navega el lobby; puede rechazarlas desde la configuración del navegador, pero eso cierra la sesión automáticamente cada vez que cambia de página.

No almacenamos credenciales de billetera; cuando deposita con Yape o Plin, redirigimos al flujo de la aplicación oficial y recibimos sólo la confirmación de transferencia; ningún PIN ni token de autenticación pasa por nuestros servidores.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.